Vollständiger Leitfaden zur Kontowiederherstellung | Erhalten Sie bei Sperrung wieder Zugriff
Schrittweise Wiederherstellung für jedes Sperrszenario – verlorenes Passwort, verlorene 2FA, verlorener E-Mail-Zugriff
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Schrittweise Wiederherstellung für jedes Sperrszenario – verlorenes Passwort, verlorene 2FA, verlorener E-Mail-Zugriff
Am häufigsten: Verwenden Sie „Passwort vergessen“, wenn Sie E-Mail-Zugriff haben, oder verwenden Sie 2FA-Backup-Codes, wenn Sie Ihr Telefon verloren haben. Für eine vollständige Sperrung wenden Sie sich mit der ID-Verifizierung an den Support (24-48-Stunden-Prozess).
Ausgesperrt zu werden ist stressig. Dieser Leitfaden behandelt jedes Wiederherstellungsszenario mit genauen Schritten zur Wiederherstellung des Zugriffs. Zeitkritisch: Je schneller Sie handeln, desto einfacher ist die Wiederherstellung.
Finden Sie Ihre Situation und befolgen Sie die Schritte
Time: 5 Minuten
Success Rate: 99 %
Time: 24-48 Stunden
Success Rate: 90 %
Time: 2 Minuten
Success Rate: 100 %
Time: 24-48 Stunden
Success Rate: 85 %
Time: 48-72 Stunden
Success Rate: 75 %
Time: Sofortiges Handeln erforderlich
Success Rate: 80 %
Passwort verloren (E-Mail-Zugriff haben)
EASY
Gehen Sie zur Anmeldeseite von gamwiz.com
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein
Überprüfen Sie den Posteingang auf eine E-Mail zum Zurücksetzen
Klicken Sie auf den Link „Zurücksetzen“.
Erstellen Sie ein neues sicheres Passwort
Melden Sie sich mit neuem Passwort an
Verlorenes 2FA-Gerät (Backup-Codes haben)
EASY
Melden Sie sich mit Benutzername + Passwort an
Klicken Sie auf „Backup-Code verwenden“ oder „Gerät verloren?“.
Geben Sie einen Backup-Code ein
Du bist eingeloggt!
Deaktivieren Sie die alte 2FA
Aktivieren Sie 2FA mit neuem Gerät erneut
Aus diesem Grund sind Backup-Codes WESENTLICH. Ohne sie dauert die Wiederherstellung mit ID-Verifizierung 24–48 Stunden.
Vollständige Sperrung (Passwort vergessen + E-Mail + 2FA)
VERY HARD
Kontaktieren Sie umgehend den Support
Erklären Sie die Situation deutlich
Stellen Sie der Regierung ID zur Verfügung
Machen Sie ein Selfie mit ID
Beantworten Sie Verifizierungsfragen
Warten Sie auf die manuelle Überprüfung
Anmeldeinformationen zurücksetzen
Konto gehackt/E-Mail-Adresse vom Angreifer geändert
KRITISCH – Handeln Sie innerhalb von Minuten
Versuchen Sie, sich einzuloggen
Passwort ändern NOW
Melden Sie alle anderen Geräte ab
Support kontaktieren
Kontosperrung beantragen
Stellen Sie eine ID-Verifizierung bereit
Überprüfen Sie, ob nicht autorisierte Abhebungen erfolgen
Sichern Sie Ihre E-Mail
Dies geschieht, wenn: (1) schwaches Passwort + kein 2FA, (2) Phishing-Angriff, (3) E-Mail kompromittiert. Aktivieren Sie 2FA, um 99 % dieser Angriffe zu verhindern.
Richten Sie diese Sicherheitsmaßnahmen ein NOW
Sichere Notizen des Passwort-Managers oder im Safe ausgedruckt
Aktivieren Sie 2FA beim E-Mail-Anbieter (Gmail, Outlook usw.)
1Password, Bitwarden oder ähnliches
Fügen Sie in den E-Mail-Einstellungen die Telefonnummer für die Wiederherstellung und die sekundäre E-Mail-Adresse hinzu
Speichern Sie Benutzernamen, Anmeldedatum und Einzahlungsadressen offline
Selbstbedienung (Passwort-Reset per E-Mail): 5 Minuten. Manuelle Wiederherstellung (ID Überprüfung): 24–48 Stunden an Wochentagen, 48–72 Stunden am Wochenende.
Sehr schwierig. Der Support akzeptiert möglicherweise alternative Nachweise (Kontoauszüge, Rechnungen von Versorgungsunternehmen mit demselben Namen), die Erfolgsquote ist jedoch gering. Bewahren Sie ID-Dokumente stets sicher auf.
Nein. Die Gelder sind sicher. Sobald Sie die ID-Verifizierung abgeschlossen haben, erhalten Sie wieder vollen Zugriff. Konten werden niemals gelöscht, sondern nur aus Sicherheitsgründen gesperrt.
Ja: (1) Stellen Sie klare Fotos von ID bereit, (2) Beantworten Sie alle Verifizierungsfragen genau, (3) Nutzen Sie den VIP-Support, wenn Sie ein VIP-Mitglied sind, (4) Kontaktieren Sie uns während der Geschäftszeiten.
Es tut uns leid, dass dies nicht hilfreich war. Unser Support-Team kann Ihnen weiterhelfen.
Kontaktieren Sie den Support