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Central de AjudaPrimeiros passosA verificar a sua contaComprovativo de morada: documentação aceitável

Comprovativo de morada: documentação aceitável

Faça o upload de contas de serviços públicos, extratos bancários ou cartas governamentais para verificar o seu endereço

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Última atualização 1 de outubro de 2026
Quick Answer

Aceitamos 5 tipos de documentos comprovativos de morada:

  • •Contas de serviços públicos (eletricidade, gás, água, internet)
  • •Extratos bancários (à ordem, poupança, cartão de crédito)
  • •Cartas do Governo (impostos, benefícios, recenseamento eleitoral)
  • •Declarações de seguros (residencial, automóvel, saúde)
  • •Contratos de Locação/Rental (contratos oficiais)

Deve ser datado no prazo de 3 meses, mostrar o seu nome completo e morada completa.

Tempo de processamento: 24-48 horas

A verificação de morada confirma a sua localização residencial e está em conformidade com os regulamentos contra o branqueamento de capitais. Aceitamos documentos de qualquer país.

Escolha o seu documento

Tipo de documentoLimite de idadeTaxa de aceitaçãoNotas
**Contas de serviços públicos**3 meses**95%**Eletricidade, gás, água, internet
Extratos bancários3 meses92%Pode ocultar transações
Cartas do Governo6 meses90%Impostos, benefícios, recenseamento eleitoral
Documentos de seguros3 meses88%Casa, automóvel, saúde
Contrato de LocaçãoAtual85%Deve ser assinado

Lista de verificação de documentos

1

Datado dentro de 3 meses

6 meses para cartas do governo

2

Nome completo visível

Deve corresponder exatamente ao seu ID

3

Endereço completo apresentado

Rua, cidade, código postal

4

Documento original

Sem capturas de ecrã ou edições

5

Todo o texto legível

Foto nítida, sem brilho

6

Documento completo no quadro

Não corte as arestas

Tipos de documentos populares

Escolha a melhor opção para a sua situação

Contas de serviços públicos

Melhor escolha

95%

approval

Age limit:3 meses
Difficulty:Fácil

Examples:

Eletricidade, Gás, Água, Internet

Amplamente aceite, fácil de obter

Extratos bancários

Ótima opção

92%

approval

Age limit:3 meses
Difficulty:Fácil

Examples:

Conta corrente, Conta poupança, Cartão de crédito

Pode ocultar transações para privacidade

Cartas do Governo

Boa opção

90%

approval

Age limit:6 meses
Difficulty:Médio

Examples:

Documentos fiscais, Cartas de benefícios, Registo eleitoral

Período de validade mais longo

Documentos de seguro

Aceitável

88%

approval

Age limit:3 meses
Difficulty:Médio

Examples:

Seguro residencial, Seguro automóvel, Seguro saúde

Alternativa se não existirem contas de serviços públicos

Pronto para verificar?

Carregue o seu comprovativo de morada nas definições da conta. A maioria das verificações é concluída em 24 a 48 horas.

Vá para as definições da conta

Frequently Asked Questions

Posso utilizar uma conta de telemóvel?

Não. Não são aceites contas de telemóvel. Em vez disso, utilize contas de telefone fixo, contas de serviços públicos ou extratos bancários.

E se o meu endereço não corresponder ao meu ID?

Tudo bem. O seu comprovativo de morada pode mostrar um endereço diferente do seu ID. Consulte o nosso guia 'E se o endereço não corresponder a ID' para obter detalhes.

Posso ocultar as minhas transações bancárias?

Sim. Pode ocultar os detalhes da transação para fins de privacidade. Basta manter o seu nome, morada, data e logótipo do banco visíveis.

São aceites contas digitais?

Sim. Descarregue PDFs oficiais do site do seu fornecedor. Capturas de ecrã não são aceites.

Quanto tempo demora a verificação?

**24-48 horas** para processamento padrão. Envios de fim de semana revistos na segunda-feira.

E se o meu documento for rejeitado?

Receberá feedback por e-mail sobre o que corrigir (comum: demasiado antigo, nome incompatível, ilegível). Basta reenviar com correções.

Respondeu à sua pergunta?

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